El nombre de queixes sobre discursos racistes i LGTBI-fòbic als mitjans de comunicació en els darrers deu anys és molt baix i cap d'aquestes queixes ha tingut la imposició d'una sanció als mitjans. L'Anna Clua, Professora dels Estudis de Ciències de la Informació de la Comunicació de la UOC, ens ha pogut parlar sobre les conclusions que ha extret a partir d'un estudi on ha participat anomenat "Els drets dels col·lectius i persones afectades per discursos d'odi racistes i LGTBI-fòbics difosos a través dels mitjans de comunicació".